2011年3月4日付で、キャンセルポリシーの改定を行いました。
同日以降のイベント/プライベートプランのチケット購入に際して適用されます。
改定ポイント：プライベートプランに関して追記。

• キャンセルのお申し込みはキャンセル受付最終日（イベント/プライベートプラン当日の５日前）までにご通知いただければ、原則お申込金の全額を返金させていただきます。但し、お申込金を返金させていただく際、お客様ご利用の金融機関、クレジット会社等から手数料等として請求される代金は全額お客様のご負担となります。
• キャンセル受付最終日以降（イベント／プライベートプラン当日の４日前から）のキャンセルは出来ません。お申込金の全額をご負担頂きます（お申込金の返却はございません）。
• イベントの参加者が最少催行人数（イベントごとに記載）に達しない場合は、そのイベントを中止または延期する場合がございます。その際は原則お申込金の全額をお返しさせていただきます。但し、お申込金を返金させていただく際、お客様ご利用の金融機関、クレジット会社等から手数料等として請求される代金は全額お客様ご負担となります。最少催行人数に達せずイベントを中止または延期する場合は、イベント募集締切日の翌日に、ご登録のメールアドレスに連絡させていただきますのでご確認ください。
• イベント開催者の突然の休業、悪天候、天災等により、やむをえずイベントを中止、または延期する場合があります。その際はお申込金を原則全額返金いたします。但し、お申込金を返金させていただく際、お客様ご利用の金融機関、クレジット会社等から手数料等として請求される代金は全額お客様ご負担となります。イベントの中止または延期の場合は、ご登録のメールアドレスに連絡させていただきますのでご確認ください。プライベートプランにおける、レストランの突然の休業の場合も同様とし、上記手数料を除き原則全額返金いたします。

キャンセル受付最終日とは

イベント/プライベートプラン当日を含まない日から起算して５日間さかのぼった応当日の２３時５９分まで。
（例）イベント/プライベートプラン当日が６月１０日（土曜日）の場合、６月５日（月曜日）の２３時５９分が締切日となります。
キャンセル受付最終日翌日以降でのキャンセルの受付けは行っておりません（この場合のキャンセル料はお申込金の全額をご負担いただきます）。

イベント中止または延期の連絡日

イベントのご希望者が最少催行人数（イベントごとに記載）に達しない場合は、そのイベントを中止または延期する場合がございます。その際のご連絡は、募集締切日の翌日に、ご登録のメールアドレスに連絡させていただきますのでご確認ください。なお、イベント開催者の突然の休業、悪天候、天災等による中止または延期はこの限りではございません。